ご利用規約 | 北軽Little Cottage LOG

【北軽井沢Little Cottage LOG ご利用規約】

RESERVA予約専用サイトにて「予約お申し込み」をしていただきます。
https://reserva.be/littlecottagelog

こちらからの予約確定の返信メールをもってご予約成立となります。
翌々営業日以内にご連絡いたします。
ACOからご予約のお客様は、ご予約確定後はメールにてご連絡いたします。

お支払いは、事前の銀行振込のみです。

予約確定後、明細入り請求書をメールでお送りいたします。予約確定日をいれた7日以内にお振込をお願いします。
（早期にご予約の場合は別途お支払い期日をお知らせいたします。）

期日内にお振込を確認できませんと、キャンセル扱いにいたします。
ご利用当日に、追加でレンタル料金などが発生した場合は、チェックアウト時に現金にてご精算いただきます。

基本定員５名…セミダブルベッド×２、布団セット×３、折りたたみシングルベッド×1

小学生以上が１名の対象です。

小学生未満のお子様は人数に含みません。寝具の用意はできませんので、添い寝などで臨機応変にお客様の方でご対応ください。予約申し込み時の備考欄に、ご利用人数詳細をご記入ください。

◆ご宿泊ついてのお願い

Little Cottage LOGは、ご家族、お友達、ペットとリラックスした時間をお過ごし頂くことを目的としている貸別荘です。皆様が気持ちよくご利用できるよう、以下のルール・注意事項をお守りください。ホテルや旅館のサービスとは異なりますので、その点もご理解ください。

外出時、就寝時の戸締りや電気、火の元のチェックをお願いします。
室内は禁煙となります。（電子タバコ含む）デッキは喫煙可です。
ご自宅同様にペットと過ごすことができますが、お風呂場へのペットの出入りはご遠慮ください。いくつかお願いがありますので詳しくは「ペット連れのお客様へのお願い」をお読みください。
焚き火は指定の屋外焚き火場のみでお願いします。極端に火力をあげる、燃料を入れるなどの危険な行為は絶対におやめください。デッキ上での炭火および焚き火は防火上禁止します。デッキ上でのBBQは有料レンタルのガス式BBQコンロをご利用ください。
サウナご利用時の体調トラブル、事故などは、当方では一切責任を負いかねます。ご自身の体調に合わせて無理のない範囲でご利用ください。
サウナご利用後・ご就寝前は、電源を必ずお切りください。夜間に電源をつけたままですと思わぬ事故につながることがあります。またお子様はサウナ室内に入らないようご注意ください。
生活排水は自然浸透方式です。大量のお水やお湯のご利用・排水は溢れの原因になりますので、お水の使いすぎにご注意ください。
お帰りの際に、寝具類は元通りの場所にまとめておいてください。シーツ類は１か所にまとめておいて下さい。
※寝具が故意な汚れと当方が判断した場合、ペットの粗相などで著しく汚れてしまった場合はクリーニング代実費を請求させていただきます。
静かな別荘地です。20時以降は特にお静かにお過ごしください。
打ち上げ花火は禁止です。手持ち花火は指定の場所のみでお願いいたします。
ごみは燃えるゴミ（生ごみ・ビニール類・ペットボトルなど）と燃えないゴミ（ビン・缶）の2種に分別してください。室内設置のゴミ箱をお使いください。周辺は野生動物もおりますので、決してデッキ上や外にゴミは置かないようにご注意ください。

建物や備品の破損や紛失、鍵の紛失などがあった場合には修繕費・備品代金の実費全額および、営業に支障をきたした場合は復旧に必要な日数分の宿泊代金相当の金額をご請求いたします。
ご使用になりました食器類、調理用品などは必ず洗浄し、なるべく同じ位置にお戻しください。
ご利用中の事故・災害による停電や断水等の場合は可能な範囲で対応をいたしますが、それらを理由とする料金の割引や返還には応じておりませんのでご了承ください。
インターネットは光回線を引いておりますが、深い森の中ですので回線状況が不安定になることもあります。また携帯電話の電波が著しく悪いキャリアもあります。何卒ご理解ください。
チェックインは１４：００～　チェックアウトは１０：００となります。時間外のご利用や延泊のご要望をいただいた場合、ご要望に応じることができる場合があります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
1. 超過２時間までは、当日宿泊料金の３０％
2. 超過３時間までは、当日宿泊料金の５０％
3. 超過４時間以上は、当日宿泊料金の全額
4. 延泊の場合は、延泊ご希望日にかかる代金の全額
予約のキャンセルについてはご連絡をお受けした日と宿泊予定日によって次の通りの違約金を申し受けます。
1. 不泊・当日・・・・・事前にお振込みいただいた額の全額
2. 前日・・・・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の１００%
3. ２日前・・・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の８０%

　　４.３～７日前・・・・・事前にお振込みいただいた額のうち宿泊料合計の３０%

事前にお振込みいただいた額と違約金との差額については、後日、ご指定いただいた口座に振り込ませていただきます。ただし、振込手数料についてはご負担願います。
連泊のお客様で、一部日程キャンセルの場合も上記と同様の対応となりますのであらかじめご承知おきください。
悪天候の際、お客様のご判断で宿泊を辞退される場合、基本的にはキャンセル料は発生いたします。また、急なご病気やご不幸などのよるキャンセルも、大変恐縮ですが、キャンセル料が発生いたします。ご了承ください。
当コテージが悪天候などで「ご滞在は危険」と判断した場合はこちらからご連絡を差し上げ、ご宿泊を停止させていただく場合がございます。その際のキャンセル料はかかりませんが直前の判断となってしまいます。ご了承ください。
森にはたくさんの虫がいます。網戸は開けっ放しにしないなど、お客様で対策してください。
漆など危険な植物も周囲にはたくさん生えております。ご注意ください。
コロナウィルス感染症対策として、共用でお使いいただく食器類・家具や建具類の消毒、手指消毒液・ハンドソープの設置を徹底いたします。マスク着用、手指のアルコール消毒等、お客様も感染症予防のご協力をお願いいたします。
スチールやムービーなど、商用目的の無断撮影は固くお断りいたします。別途ご相談ください。Youtuberさんなどは一声おかけください。
公序良俗に反する行為が認められた場合は、退去いただきます。
個人情報の取り扱いについて
1. 個人情報の種類・・・予約時のお客様情報・チェックイン時の宿泊者名簿への記載事項・セキュリティカメラによる建屋出入り映像（平成29年　旅館業法改正・平成30年　旅館業法施行令改正による設置）があります。
2. 個人情報の利用・・・・①予約・問い合わせ（お申し込みフォームでのご予約・お問い合わせへのご返答などをいたします。②ご案内の送付・・・ご案内のメール配信やDM郵送のご許可をいただけたお客様に対し、イベント等をご案内いたします。登録情報の変更・配信停止はご連絡いただければいつでも対応いたします。③その他ご連絡・・・その他お客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げることがあります。④セキュリティカメラによるお客様確認・・・お申し込み人数と出入りされている方が同数か確認する場合があります。⑤統計情報への利用・・・お客様個人を特定できない形で、当方でマーケティングやサービス向上のための統計データとして活用する場合があります。
3. 個人情報の管理・・・個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、お客様の個人情報を厳正に管理し、プライバシーの保護に努めて参ります。個人情報の処理を第三者へお願いする場合は、委託先の個人情報保護に対する安全性を審査の上、機密保持契約を締結致します。以下の場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。①情報開示について、お客様に同意をいただいたとき。②警察や裁判所等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。③その他、お客様・当社・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。なお、宿泊者名簿については３年間。セキュリティカメラ映像についてはチェックアウト翌日から3日間保持したのち適切に破棄いたします。

2021年7月15日

北軽井沢 Little Cottage LOG

〒377-1524

群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原字湯本1053-12258

kitakaru.littlecottage@gmail.com

080-5527-5784

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